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网站知识
对客服系统的一些看法
客服系统作为营销型网站必不可少的辅助工具,如今各大网站中都可见其身影。客服系统一方面能够在用户想要咨询时立时能够有途径去释疑;另一方面客服系统又给用户带来了或多或少的麻烦。小编根据自身体验,给大家分析一下客服系统。
 
小编做过简单的分析,客服系统使用率较高的为教育,美容,养生等机构。因为用户多会在实地考察前,先大致了解一下关心的问题。因而此类网站中,客服系统有必要多放些心思,但切记不可过于频繁。对于那种定时弹出客服窗口,影响用户浏览网站的做法,一定要摒弃。小编自身就经历过,访问网站时读几行字就有邀请窗口弹出来,关闭了过段时间又弹出来,一刷新页面也会出现,真心很厌烦。遇到这种情况,再好的网站也只能无奈离开。
 
其他类型的营销型网站,客服窗口使用率相对上面几种较低。因而客服窗口可以有,但不要过于喧兵夺主。能够在页面中用户便利的地方展示就可以。无需花大功夫去装扮客服系统,可以节省资费完善网站其他功能。

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